AirClaim, util pentru zborurile compromise.

Toată lumea dorește ca orice călătorie să fie o experiență pozitivă.

Din nefericire, calitatea serviciilor aeriene o ia într-o direcție greșită.

În prezent, companiile aeriene întârzie sistematic, anulează zboruri sau au zboruri supra-rezervate, pentru a face față concurenței și infrastructurii actuale.

Și totul, în detrimentul pasagerului.

Din fericire, am descoperit un regulament care prevede că, în cazurile sus-menționate, călătorii au dreptul la compensaṭii financiare.

Am descoperit că Regulamentul European, conform căruia poṭi obṭine între €250 ṣi €600, este încă un secret pe care companiile aeriene îl păstrează bine.

Astfel că mai puțin de 10% dintre călătorii, care au dreptul la compensaṭie, ajung efectiv să o primească.

Din acest motiv, a fost creată platforma AirClaim care te ajută să completezi o cerere în mai puțin de 2 minute.

Fondatorii platformei, călători obișnuiṭi, cu experienṭă în domeniul juridic, tehnic și marketing, s-au reunit în ideea de a face călătoria cu avionul mai suportabilă.

Astăzi, din echipa AirClaim fac parte avocaṭi, foști directori ai Organismului Naṭional competent, experṭi în domeniul aviaṭiei, ingineri specializaṭi în inteligenṭă artificială, specialiști în marketing și reprezentanṭi relaṭii cu clienṭii care vorbesc 11 limbi străine.

Echipa colaborează cu companiile aeriene, instanțele și Organismul Naṭional competent, pentru a se asigura că în cazul în care compensaṭia este aplicabilă, clienṭii o vor primi.

Este important de știut că orice pasager care a avut o întârziere, anulare, pierdere de conexiune ori refuz la îmbarcare în ultimii 3 ani este eligibil la compensație. Fac excepție de la regulă doar Anulările COVID-19.

Mai mult, sunt mândri să-mi spună că au obṭinut compensaţii pentru mii de pasageri până în prezent.

Povestește-le despre călătoria ta AICI.

Din august, STB SA asigură un transport accesibil şi atractiv în zona metropolitană prin noua ofertă tarifară integrată.

STB SA și Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov (TPBI) au semnat joi, 29 iulie, contractul de delegare de gestiune pentru serviciul de transport public de călători pe o perioadă de 10 ani.

Astfel, de la 1 august, va fi aplicată o nouă politică tarifară, iar vechile bilete cumpărate pentru transportul public din București și Ilfov vor fi convertite automat, conform noii oferte de mobilitate.

Validatoarele care funcționează pe vehiculele tuturor celor patru operatori de transport din zona metropolitană, integrate prin Sistemul Automat de Taxare aflat în proprietatea STB SA vor recunoaște atât vechile titluri de călătorie, cât și noile bilete integrate în sistem. De exemplu, titlurile de 1,30 lei vor fi validate și recunoscute de către Sistemul Automat de Taxare (SAT) ca fiind bilete de 3 lei (valabile 90 de minute pe toate liniile de suprafață). Noua politică tarifară a transportului în comun de suprafață din regiunea București-Ilfov, corelată cu cea a Metrorex, va fi aplicată de la 1 august a.c., datorită eforturilor susținute a angajatilor STB SA, care într-o perioadă scurtă, de circa o săptămână, au reușit să integreze în sistem atât vechile titluri de călătorie, cât și pe cele noi.

Abonamentele existente, din vechea ofertă, cum sunt cel de o zi, cel de șapte zile sau cel de 15 zile, vor fi recunoscute și convertite la abonamentul actualizat din noua ofertă tarifară, pentru aceeași perioadă de timp pentru care a fost achiziționat. Toate titlurile vechi de călătorie, cu excepția abonamentelor pe o linie și pe două linii, vor fi recunoscute și vor fi valabile inclusiv pe liniile regionale. De exemplu, dacă un călător are un abonament urban de 72 de ore, la validarea acestuia după data de 1 august, el va beneficia de transport în cele 72 de ore, inclusiv pe liniile regionale sau expres, ceea ce vechiul abonament nu îi permitea. Singurele titluri care vor rămâne valabile exact în forma în care au fost achiziționate vor fi abonamentele pe o linie și cele pe două linii.

Sistemul de comunicare între SAT și sistemul de validare a călătoriilor de la metrou permite călătorilor să utilizeze un singur bilet sau abonament atât pe vehiculele de suprafață, cât și la metrou, în intervalul de timp pentru care a fost achiziționat.

Călătorii trebuie să urmărească momentul când expiră termenul pentru care au fost achiziționate biletele iar pentru a continua deplasarea, să valideze din nou sau să cumpere un nou bilet. Toate tipurile de bilete sau abonamente care se regăsesc în noua ofertă tarifară vor putea fi încărcate pe cardul activ.

În toate vehiculele vor fi afișate informații despre noua ofertă tarifară, dar și despre felul cum pot fi cumpărate biletele sau abonamentele, respectiv de la centrele de vânzare, prin SMS sau prin intermediul aplicației mobile 24Pay sau plata direct la validator cu cardul bancar contactless (posibilă în prezent la toate autobuzele noi Otokar și Mercedes Hybrid, dar și pe tramvaiele liniei 41 și 1/10, cu intenția de extindere la toate vehiculele). Totodată, pentru cei care au un cont deschis, poate fi utilizată reîncărcarea online a cardului (accesând site-ul http://online.stbsa.ro). STB SA va afișa în vehicule și la centrele de vânzare toate informațiile de care călătorii au nevoie pentru a se familiariza cu noua ofertă tarifară.

Pentru a evita confuziile și neclaritățile, în toată luna august, echipele de control ale STB SA vor desfășura activități de informare și îndrumare, acordând asistență călătorilor atât pentru utilizarea noilor bilete, cât și referitor la felul în care trebuie utilizate cele cumpărate anterior. Totodată, informațiile despre noua ofertă tarifară vor fi disponibile și prin intermediul aplicației InfoTB.

În funcție de venituri, dar și de interesul pe care îl au, călătorii pot opta pentru următoarele bilete sau abonamente din noua ofertă tarifară:

• bilet de 90 de minute – 3 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale;
• bilet de 120 de minute – 5 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale și pe Metrou.
• bilet de 24 de ore - 8 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale;
• bilet de 24 de ore - 14 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale și pe Metrou;
• bilet de 72 de ore - 20 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale;
• bilet de 72 de ore - 35 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale și pe Metrou;
• abonament 7 zile – 30 de lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale;
• abonament 7 zile – 50 de lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale și pe Metrou;
• abonament lunar – 80 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale;
• abonament lunar – 140 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale și pe Metrou;
• abonament 6 luni – 400 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale;
• abonament 6 luni – 700 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale și pe Metrou;
• abonament un an – 700 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale;
• abonament un an – 1.200 lei, valabil, din momentul validării, pe toate mijloacele de transport de suprafață, inclusiv pe vechile linii regionale și pe Metrou.

Sursa: Biroul Comunicare STB SA - Vineri 30 iulie 2021